ISO 9001 Tələblərinə Giriş
Bu yazıda başa düşməyi və həyata keçirməyi asanlaşdırmaq üçün ISO 9001 : 2015 standartının tələblərini sadaladıq. ISO 9001:2015 ISO 9001-in ən son versiyasıdır. ISO 9001 tələbləri dəstəkləyici alt bölmələri olan 10 bölmədən ibarətdir. Keyfiyyət idarəetmə sisteminizə (KMS) tətbiq olunacaq tələblər 4-10-cu fəsillərdə müzakirə olunur. Təşkilatınızda ISO 9001:2015-i uğurla tətbiq etmək üçün siz 4-10-cu bəndlərdəki tələblərə cavab verməli, həmçinin müştəriyə, tətbiq olunan qanuni və normativ tələblərə cavab verməlisiniz. ISO 9001:2008 və ISO 9001:2015 arasında ən böyük dəyişikliklərdən biri bənd strukturu idi. Maddənin strukturu haqqında daha çox öyrənmək üçün ISO 9001:2015 Maddə Maddə Strukturunu gözləyin.
ISO 9001:2015 Tələblərinin hər bir hissəsinin xülasəsi
Fəsil 0: Giriş Bu fəsil standartın məqsədini, prinsiplərini və əsas anlayışlarını, o cümlədən riskə əsaslanan düşüncə və proses yanaşmasını təqdim edir.
Hissə 1: Əhatə dairəsi Bu hissə 9001:2015 standartının əhatə dairəsini müəyyən edir. Xülasə, əhatə dairəsinə istənilən təşkilatın QMS üçün tələblərin müəyyən edilməsi daxildir.
Hissə 01: ISO 9001: 2015-in əhatə dairəsi (bu barədə daha sonra)
Hissə 2: Normativ İstinadlar ISO 9001:2015 -də istinad edilən dəstək standart tətbiq üçün əvəzolunmaz terminologiya və əsasları əhatə edən ISO 9000:2015- dir. Bu və digər dəstəkləyici standartlar 9000 seriyasını təşkil edir.
ISO 9001 Dəstək Standartları (biz daha sonra link təqdim edəcəyik)
Hissə 3: Terminlər və Təriflər Bu standartda istifadə olunan terminologiya birbaşa ISO 9000:2015 , Keyfiyyət idarəetmə sistemləri – Əsaslar və lüğətdən irəli gəlir.
Fəsil 4: Təşkilatın konteksti Keyfiyyət Təlimatınızı (QMS) tətbiq etdikdən sonra, ISO 9001 tələblərinə doğru ilk addım QMS ilə biznes məqsədlərinizi və niyyətinizi diqqətlə müəyyən etməkdir. O, daxili və xarici problemləri, müvafiq tərəflərin ehtiyac və gözləntilərini, keyfiyyət idarəetmə sisteminin əhatə dairəsini və proseslərini müəyyən edir.
Fəsil 04: Təşkilatın məzmunu (bu barədə daha sonra)
ISO 9001 Proseslər , Prosedurlar və İş Təlimatları
Keyfiyyət İdarəetmə Sisteminin əhatə dairəsi
ISO 9001:2015 İstisnalar və Tələblər
Əlaqədar Maraqlı Tərəflər
Proses yanaşması nədir?
5-ci hissə: Liderlik I SO 9001:2015 tələblərinin 5-ci hissəsi liderlik məsuliyyətini əhatə edir. Üst rəhbərlik liderlik və öhdəlik nümayiş etdirməli, keyfiyyət siyasətini qurmalı və çatdırmalı, məsuliyyətlərin və səlahiyyətlərin təyin edilməsini, çatdırılmasını və başa düşülməsini təmin etməlidir. Təfərrüatlı başlıqlar (daha sonra ətraflı məlumat verəcəyik) ;
Rəhbərliyin Məsuliyyətləri və öhdəlikləri
Keyfiyyət siyasəti
Hissə 6: ISO 9001:2015 tələblərinin Planlaşdırma Maddə 6 təşkilati riskləri, imkanları, dəyişiklikləri və keyfiyyət məqsədlərini həll etmək üçün Müəssisə Keyfiyyət İdarəetmə Sisteminin planlaşdırılmasını əhatə edir.
Təfərrüatlı başlıqlar (daha sonra ətraflı məlumat verəcəyik) ;
9001: 2015 Risklərin İdarə Edilməsi
Keyfiyyət Məqsədlərinə çatmaq üçün planlaşdırma
Hissə 7: ISO 9001:2015 tələblərinin 7-ci Dəstək Maddəsi bu əhatə dairəsinə daxil olan QMS üçün tələb olunan resursları əhatə edir: resurs təminatı işçilərin səriştəli və məlumatlı olmasını təmin edir və keyfiyyət idarəetmə sisteminizi dəstəkləmək üçün sənədləşdirilmiş məlumatları ehtiva edir. Təfərrüatlı başlıqlar (daha sonra ətraflı məlumat verəcəyik) ;
I SO 9001 Resursların İdarə Edilməsi
ISO 9001: 2015 Sertifikatlaşdırılmış Məlumat
ISO Sisteminizi Sənədləşdirmə Problemi ilə Müqayisə edin
Fəsil 8: Əməliyyat 8-ci Maddə məhsul və xidmət tələblərinə cavab vermək üçün tələb olunan planlaşdırma və nəzarət proseslərini əhatə edir (dizayn və inkişaf, xarici təchizatçılar, istehsal və xidmətlərin göstərilməsi, məhsul və xidmətlərin buraxılması, uyğun olmayan çatdırılmalar). Təfərrüatlı başlıqlar (daha sonra ətraflı məlumat verəcəyik) ;
Xarici Təchizatçılara Nəzarət
İdentifikasiya və İzləmə
Obyektlər, Nəticələr, Məhsullar və Xidmətlər
Fəsil 9: Performansın Qiymətləndirilməsi ISO 9001 təşkilatınızdan Keyfiyyət İdarəetmə sisteminizi izləməyi, ölçməyi, təhlil etməyi və qiymətləndirməyi tələb edir. Təfərrüatlı başlıqlar (daha sonra ətraflı məlumat verəcəyik) ;
Keyfiyyət İdarəetmə Sisteminin Fəaliyyətinin Qiymətləndirilməsi
müştəri məmnuniyyəti
Effektiv İdarəetmə İcmalı
ISO 9001 Daxili Audit
Prosedursuz Audit
Hissə 10: Təkmilləşdirmə 9-cu bənd üçün ISO 9001:2015 tələbləri davamlı təkmilləşdirməyə əsaslanır. Təkmilləşdirmə imkanlarını seçin, uyğunsuzluqlara qarşı tədbir alın, zəruri hallarda düzəldici tədbirlər həyata keçirin və keyfiyyət idarəetmə sisteminizi davamlı olaraq təkmilləşdirin.
Keyfiyyət İdarəetmə Sisteminin təkmilləşdirilməsi
davamlı təkmilləşdirmə
Uyğunsuzluq və Düzəldici Fəaliyyət
Kök Səbəb Analizi (RCA) nədir?
Faydalı olar inşallah..
Comments